LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi vcuci untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan piawaian perlindungan data tertinggi...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kebenaranAkses kawalan akaun sepenuhnya
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi vcuci untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran — disimpan di pelayan terjamin di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data permainan anda untuk tujuan keamanan akaun, pencegahan penipuan dan pelaporan undang-undang tempatan. Data deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai Malaysia. Anda boleh

meminta salinan data anda, membetulkan butir tidak tepat atau meminta pemadaman akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung untuk melaksanakan hak-hak ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Saluran Permohonan dan Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi, hak akses data atau kekhawatiran keamanan, kami siap membantu melalui saluran sokongan langsung. Respons diberikan dalam masa 48 jam...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan butir akaun. Masa...
Obrolan Langsung 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalaman akaun. Minta ejen privasi untuk pertanyaan sensitif...
Permohonan Akses Data Minta salinan data peribadi anda atau profil aktiviti akaun melalui tetapan akaun. Fail CSV...
KEAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Setiap permintaan masuk dilindungi dengan enkripsi, pengesahan dua-faktor opsyonal dan pemantauan penipuan masa nyata. Kami tidak menyimpan kata laluan aanda dalam...

Penyulitan End-to-End

Semua komunikasi antara pelayar anda dan vcuci menggunakan protokol SSL 256-bit. Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Pengesahan Dua-Faktor

Dayakan pengesahan dua-faktor dalam tetapan keamanan untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda. Kod SMS diperlukan untuk pengeluaran dan perubahan...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau corak transaksi yang luar biasa secara masa nyata. Jika aktiviti tidak biasa dikesan, akaun anda akan dikunci...

Penyimpanan Kakitangan

Data peribadi anda disimpan di pusat data bersertifikat dengan akses kawal ketat. Hanya kakitangan sokongan yang disahkan boleh mengakses akaun...

Pemadaman Akaun

Minta pemadaman akaun tetap melalui e-mel privasi. Kami akan menghapuskan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali data yang...

Pembaharuan Polisi

Polisi privasi kami dikemas kini sekali setahun atau apabila undang-undang berubah. Notifikasi e-mel dikirim jika perubahan ketara mempengaruhi hak anda.

Jawapan Tentang Hak Data dan Keamanan Akaun Anda

Buka akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Saya. Kami akan menghantar salinan komprehensif data akaun anda dalam format CSV dalam masa 5 hari kerja. Anda juga boleh menulis kepada [email protected] dengan bukti identiti.

Kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai Malaysia. Data aktiviti permainan disimpan selama dua tahun untuk tujuan keamanan dan penipuan. Selepas itu, data dipadamkan secara automatik dari pelayan utama kami.

Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Pembekal permainan kami (seperti studio slot) menerima maklumat transaksi anonimnya sahaja untuk tujuan pelaporan hasil permainan. Tiada nama atau alamat e-mel yang didedahkan.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon di mana-mana masa melalui Tetapan Profil Akaun. Untuk meminta penghapusan akaun dan semua data yang berkaitan, tulis kepada [email protected]. Pemadaman tetap berlaku dalam 30 hari.

Semua butir pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit dan tidak disimpan pada pelayan vcuci kami. Kami hanya menyimpan tanda rujukan unik untuk setiap transaksi. Pembekal pembayaran anda menguruskan butir kad dan e-dompet secara langsung mengikut piawaian keamanan mereka sendiri.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui obrolan atau e-mel. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda mengembalikan kawalan. Menukar kata laluan anda dan dayakan pengesahan dua-faktor untuk melindungi akaun anda di masa hadapan.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua peraturan perlindungan data tempatan. Akaun dan data anda dikendalikan sesuai dengan piawaian keamanan yang ditetapkan oleh badan kawal selia Malaysia untuk wilayah yang disokong.